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Preguntas frecuentes

❓ Preguntas frecuentes


¿Cuál es el monto mínimo de compra?

En Nova Boutique podés adquirir desde una prenda no importando su precio.

 

¿Qué formas de pago aceptamos?
Abonando por depósito o transferencia te ofrecemos un 20% de descuento. También podés abonar en efectivo por Pago Fácil / Rapi Pago, todos los medios de pago ofrecidos por Mercado Pago, y si pagás tu compra con tarjetas de crédito tenés 3 cuotas sin intereses.

 

 ¿Cómo realizamos los envíos?
Trabajamos con: Moto mensajería en CABA y Andreani para el resto del país, tanto a tu domicilio como a sus sucursales.

 

¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y tu ubicación en el checkout, en el momento previo a la compra. Tenés envío gratis en compras superiores a los $100.000.

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país, y podés recibir tu compra en el domicilio que nos indiques o en una de las sucursales de Andreani.

 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. Nosotras despachamos la mercadería dentro de las 24 hs de acreditado el pago.

En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cómo puedo realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio hasta 7 días luego de realizada la compra. Solo aceptamos cambios por falla y podemos reemplazar tu compra por el mismo artículo u otro del mismo valor.

 

¿Qué hago si el producto no llega en buen estado?
Ponete en contacto con nosotras a nuestro WhatsApp: 11 7667-7100 y solucionaremos el inconveniente lo antes posible.

 

¿Cuál es su horario de atención?
Estamos atendiendo de lunes a viernes de 9 a 18 hs. y sábados de 9 a 13 hs.

¿Puedo visitar y hacer mi compra en su local? 
Nova Boutique es una tienda online, pero podés pasar a retirar una prenda -adquirida en nuestra página web- por nuestro depósito ubicado en Dip. Osvaldo Benedetti 45, Floresta – CABA.

¿Tenés otra consulta?
 Podés enviarnos un WhatsApp al 11 7667-7100 ó escribinos a [email protected] y con gusto responderemos todas tus preguntas.